Työt alkavat

Tervetuloa töihin! 

Ennen kuin aloitat työt meillä 4H:ssa, sinun kannattaa tutustua työnantajaasi. Muutama perustieto asiakaspalvelusta, työturvallisuudesta ja tietysti 4H-toiminnasta on myös tarpeen.

Työt alkavat -koulutus on ohjattu koulutus joko etänä tai lähiopetuksena. Työsuhteeseen, työturvallisuuteen ja asiakaspalveluun liittyviä asioita käydään läpi kouluttajan johdolla.

Koulutuksen päätteeksi vastaat seuraaviin kysymyksiin. Kysymykset saattavat hieman vaihdella eri 4H-yhdistyksissä sekä työtehtävien mukaan.

1. Asiakas kysyy sinulta, mitä 4H on. Miten vastaat hänelle?
2. Miten hyvä asiakaspalvelu toteutuu tulevassa työtehtävässäsi? Voit kertoa esimerkin.
3. Mitä velvollisuuksia sinulla on työntekijänä? Kerro kolme asiaa.
4. Mihin työtehtävään tarvitset erityisesti perehdytystä?
5. Mitä odotat tulevalta työltäsi?

Todistus

Koulutuksen järjestänyt 4H-yhdistys kirjoittaa sinulle todistuksen 4H:n todistuspohjalle. Todistuksessa kerrotaan koulutuksen laajuudeksi 4 tuntia. Todistus ei ole opintopisteytetty.

Osaamistavoitteet

Työt alkavat -koulutuksen jälkeen

• osaat kertoa asiakkaille, mikä 4H on
• osaat kertoa, millaista on hyvä asiakaspalvelu tulevassa työtehtävässäsi
• tiedät mitä vastuita ja velvollisuuksia sinulla on 4H-yhdistyksen työntekijänä
• osaat tunnistaa työturvallisuuteen liittyviä asioita.